中信地產力推金融會員制

在樓市需求極度低迷的背景下，開發(fā)商紛紛想招延攬客戶。近日，中信地產啟動"中信會"全國會員招募計劃，并推出房地產業(yè)內首個具有金融功能的會員卡。中信地產有關負責人表示，公司的金融會員制服務將覆蓋現有的業(yè)主客戶。而根據中信地產的規(guī)劃，在未來五年內"中信會"每年將新增2萬至3萬戶新客戶，到"十二五"末，公司預計將實現20萬戶的客戶總量。會員制是企業(yè)為提高客戶忠誠度而產生的一項客戶關系管理手段。但由于房地產消費并非經常性消費，因而開發(fā)商為業(yè)主設立的會員制服務經常被束之高閣，利用率極低。為解決這一行業(yè)管理的共同難題，中信地產依托中信集團的金融背景及其跨行業(yè)優(yōu)勢，為業(yè)主客戶提供專屬增值服務。包括機場貴賓登機服務、24小時免費"貴賓汽車救援服務"、醫(yī)療健康顧問服務、律師顧問服務等。據測算，中信地產每年為此將支付逾千萬元的費用。經過三年多時間的整合，目前中信地產已在全國30座城市擁有4萬多戶家庭會員，成員人數超過10萬名。